Influencia social
Apuntes de Psicología Social · Blog académico
De la conformidad al genocidio, de Asch a Milgram, de la normalización a la desindividuación
1. Tesis en una mirada
Idea central: la influencia social es el proceso por el cual los pensamientos, sentimientos o conductas de una persona son afectados por la presencia o acciones de otros. Hay 3 grandes formas: conformidad (cambiar para coincidir con el grupo, Asch 1956), obediencia (seguir ordenes de una autoridad, Milgram 1963), y persuasion (cambiar por un mensaje, ver tema de actitudes). Hay 2 mecanismos: normativo (queremos ser aceptados) y informacional (creemos que el grupo sabe mas). La influencia minoritaria (Moscovici) tambien importa: una minoria consistente puede cambiar al grupo.
En una frase → conformidad = queres ser aceptado. Obediencia = la autoridad te lo ordena. Persuasion = el mensaje te convence. Las dos motivaciones son normativo (aceptacion) e informacional (informacion).
2. Esquema de flechas: el continuo de la influencia social
CONTINUO DE LA INFLUENCIA (de menos a mas coercion)
PERSUASION (latente, sin coercion explicita)
El mensaje te mueve.
Fuentes: publicidad, discurso, libro, propaganda.
|
v
CONFORMIDAD (presion grupal directa)
Cambias tu conducta publica para coincidir.
Mantienes tu creencia privada (a veces).
Fuente: grupo de pares, norma social.
|
v
OBEDIENCIA (orden directa de autoridad)
Haces lo que te ordenan aunque contradiga tus valores.
Fuente: figura de autoridad jerarquica.
|
v
COERCION (fuerza fisica o amenaza)
Haces lo que te obligan.
Fuente: Estado, policia, mafias.
LOS 2 MECANISMOS TRANSVERSALES (validos para todas las formas):
- Normativo: queres ser aceptado, evitas el rechazo social.
- Informacional: el grupo tiene mas informacion que tu, lo usas como guia.
FACTORES QUE AUMENTAN LA INFLUENCIA (Kelman 1958 + estudios posteriores):
1. Tamano del grupo (mas personas = mas presion, hasta 4-5 maximo)
2. Cohesion del grupo (mas cohesion = mas conformidad)
3. Estatus del grupo (mas estatus = mas influencia)
4. Cercania de la fuente (mas cerca = mas influencia)
5. Autoridad percibida (titulo, uniforme, posicionamiento)
6. Compromiso previo publico
7. Ausencia de respaldo social para resistir
Mnemotecnia "PCO-NI" para los 3 tipos y 2 mecanismos:
Persuasion
Conformidad
Obediencia
Normativo (aceptación)
Informacional (información)
"PCO-NI" suena a "PC, no inventes". Conformidad y obediencia usan ambos mecanismos (normativo en publico, informacional cuando estas inseguro). Persuasion funciona por via del mensaje mismo, no del grupo.
"PCO-NI" suena a "PC, no inventes". Conformidad y obediencia usan ambos mecanismos (normativo en publico, informacional cuando estas inseguro). Persuasion funciona por via del mensaje mismo, no del grupo.
3. Mini-infografia: los 5 experimentos clasicos de la influencia
Cinco experimentos que cambiaron la psicologia social
Clave: cada experimento demostro un mecanismo de influencia social distinto. Sherif mostro como se forman las normas grupales (efecto autocinetico). Asch mostro que 1/3 de las personas se conformaba al grupo aun cuando el grupo estaba obviamente equivocado. Milgram mostro que el 65% administraba el maximo voltaje solo porque un cientifico de autoridad lo pedia. Zimbardo mostro como los roles sociales pueden transformar personas normales en agresores. Moscovici mostro que las minorias consistentes pueden cambiar al grupo.
Trampa de parcial: "conformidad" (Asch) y "obediencia" (Milgram) se confunden siempre. La diferencia NO es solo cuantitativa: la diferencia es la FUENTE de presion. Conformidad (Asch): la presion viene del GRUPO DE PARES, sin autoridad jerarquica. El sujeto no tiene a quien obedecer excepto al grupo. Obediencia (Milgram): la presion viene de UNA AUTORIDAD que da ordenes directas. El sujeto tiene a quien obedecer (el cientifico de bata). Si te dicen "un sujeto cambio su respuesta porque los demas lo hicieron" → conformidad. Si te dicen "un sujeto administro descargas porque se lo ordeno un cientifico" → obediencia.
4. Tabla maestra: los 5 fenomenos de influencia
| Fenomeno | Descripcion | Experimento clave | Hallazgo central |
|---|---|---|---|
| Normalizacion (efecto autocinetico) | El grupo converge en una norma comun cuando la realidad es ambigua. | Sherif 1936 (punto luminoso que se mueve solo en la oscuridad). | Los miembros del grupo convergen en estimaciones similares en 2-3 rondas. |
| Conformidad a la mayoria | El individuo cede a la presion grupal aun cuando sabe que el grupo esta equivocado. | Asch 1951/1956 (lineas de longitud: el grupo daba respuestas obvias falsas). | El 37% de las respuestas criticas se conformaron al grupo; 75% se conformaron al menos una vez. |
| Obediencia a la autoridad | El individuo obedece ordenes de una autoridad aunque contradigan sus valores. | Milgram 1963 (descargas electricas a un alumno). | El 65% administro el maximo voltaje (450V). Aun con roles asignados al azar, el rol de "maestro" obedecia. |
| Influencia del rol (carcel de Stanford) | El rol social asignado determina la conducta mas alla de la disposicion personal. | Zimbardo 1973 (carcel simulada en el sotano de Stanford). | "Guardianes" se volvieron sádicos en 36-48h; "prisioneros" desarrollaron indefension aprendida. Estudio suspendido al 6° dia. |
| Influencia minoritaria | Una minoria consistente puede cambiar la opinion de la mayoria. | Moscovici 1969 (juicio de colores: 4 mayoria contra 2 minoria consistente). | La minoria consistente cambio la percepcion de la mayoria en 16% de los ensayos. |
Variaciones del experimento de Milgram que redujeron la obediencia:
- Cercania fisica de la victima: si el "alumno" estaba en la misma habitacion, la obediencia cayo al 40%. Si se tenia que tocar fisicamente, al 30%.
- Presencia de otro "maestro" rebelde: si habia 2 maestros y uno se negaba, la obediencia del otro cayo al 10%.
- Autoridad menos formal: si el "cientifico" llevaba bata vs no llevaba, el efecto era el mismo (la bata no era critica).
- Victima menos institucional: si se trataba de un sujeto particular en vez de una institucion, la obediencia cayo levemente.
Conclusion de Milgram: la obediencia NO depende de la personalidad sádica del ejecutor. Depende de la situación: la presencia de la autoridad y la distancia de la victima.
Analogía del termómetro social: la conformidad es como un termómetro: cuando estas solo, tu "temperatura" (opinion) refleja tu juicio. Cuando entra el grupo, tu temperatura se mueve hacia la temperatura grupal, sobre todo si estas inseguro. La obediencia es distinta: aunque tu temperatura interna diga "esto está mal", la autoridad es un iman que tira tu conducta hacia afuera, aunque tu temperatura interna se mantenga.
5. El modelo de procesamiento dual de la persuasion
Chaiken 1980 (heuristico-sistematico) y Petty-Cacioppo 1986 (ELM): la persuasion por mensaje opera por 2 rutas:
- Ruta sistematica / central: el receptor evalua los argumentos. Requiere motivacion + capacidad. Produce persuasion profunda.
- Ruta heuristica / periferica: el receptor usa atajos ("es experto, debe tener razon"). Requiere poca motivacion. Produce persuasion fragil.
Cuando predomina cada una: tema importante + tiempo = central. Tema banal + distraccion = periferica.
6. Para el parcial: 7 viñetas testeables
- ¿Cual es la diferencia entre conformidad y obediencia? → Conformidad: presion del grupo de pares (Asch). Obediencia: orden directa de autoridad jerarquica (Milgram).
- ¿Cuales son los 2 mecanismos de influencia social? → Normativo (aceptacion) + Informacional (informacion del grupo como guia).
- ¿Que mostro el experimento de Asch (1956)? → El 37% de las respuestas criticas se conformaron al grupo aun cuando el grupo daba respuestas obviamente falsas.
- ¿Que porcentaje obedecio en el experimento de Milgram? → El 65% administro el maximo voltaje (450V). La obediencia NO depende de la personalidad, depende de la situacion.
- ¿Que mostro Zimbardo en la carcel de Stanford? → Los roles sociales asignados (guardian contra prisionero) determinan la conducta. Guardianes se volvieron sadicos; prisioneros aprendieron indefension.
- ¿Que mostro Moscovici sobre la influencia minoritaria? → Una minoria consistente puede cambiar la percepcion de la mayoria (16% de los ensayos).
- ¿Cual es la diferencia entre ruta central y periferica en la persuasion? → Central: receptor motivado evalua argumentos. Periferica: receptor distraido usa heuristicos (experto, cantidad, atractivo).
7. Autoevaluacion rapida
- ¿Que tienen en comun Asch, Milgram y Zimbardo?
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Los 3 experimentos mostraron que la SITUACION tiene mas poder que la personalidad. Personas "normales" o "buenas" pueden hacer cosas horribles bajo presion situacional (conformidad grupal, autoridad jerarquica, rol asignado). Esto contradice la idea popular de que "el mal esta en las personas" - el mal esta en los sistemas que lo permiten. - ¿Por que una minoria consistente puede cambiar la mayoria?
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Por la consistencia + el conflicto cognitivo que genera. Si una minoria mantiene su posicion de manera estable, la mayoria duda de su propia posicion. Moscovici mostro que el efecto requiere consistencia, no conformidad: una minoria que cambia de opinion no persuade, una minoria consistente si. - ¿Que relacion hay entre disonancia cognitiva y conformidad?
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La conformidad produce disonancia cuando uno cede a la presion grupal sabiendo que el grupo esta equivocado. Para reducir la disonancia, el individuo puede (1) cambiar su actitud ("en realidad el grupo tenia razon"), (2) buscar justificaciones externas ("solo queria evitar el conflicto"), o (3) resistir la presion en futuras ocasiones (cuando la disonancia es muy fuerte). - ¿Por que el experimento de Milgram es controversial?
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Por motivos eticos: los participantes fueron engañados (creian que administraban descargas reales) y experimentaron stress psicologico significativo. Los estandares eticos actuales prohibirian este diseño. Sin embargo, genero conocimiento unico sobre la obediencia a la autoridad que no se podria obtener de otra manera. Es el caso paradigmatico del conflicto etica vs conocimiento.
Resumen en una frase → la influencia social opera por conformidad (presion de pares), obediencia (autoridad jerarquica), persuasion (mensaje) o coercion (fuerza), con 2 mecanismos transversales (normativo e informacional). Los experimentos clasicos (Sherif, Asch, Milgram, Zimbardo, Moscovici) mostraron que la SITUACION tiene mas poder que la personalidad.
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