Preguntas de Modelo de decisión de ayuda de cinco pasos

Este banco reúne 30 preguntas reales de Modelo de decisión de ayuda de cinco pasos, en Psicología Social, cada una con respuesta correcta, justificación y el motivo por el que las demás opciones fallan. Para autoevaluarte antes del examen de titulación: no es para memorizar, es para detectar qué dominas y qué no.

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01

El modelo de decisión de ayuda de cinco pasos, propuesto por Latane y Darley en su libro de 1970, tiene como propósito principal:

  • Amedir exclusivamente el tiempo cronológico exacto, en segundos, que tarda cualquier persona en decidir si ayuda o no ayuda en cualquier tipo de emergencia observada.
  • Bdemostrar que absolutamente todos los espectadores, sin ninguna excepción, terminan siempre ayudando a la persona necesitada tras completar los cinco pasos descritos por el modelo.
  • Cestablecer que la única razón posible por la que alguien no ayuda en una emergencia es la falta total de cualquier sentimiento de empatía hacia la persona necesitada.
  • Dreemplazar por completo los hallazgos previos de los estudios del humo y de la convulsión simulada, invalidando la relevancia de la difusión de responsabilidad y la ignorancia pluralista, una lectura que además contradice el propósito integrador explícitamente declarado por los propios autores del modelo.
  • Edescribir una secuencia de decisiones cognitivas y sociales por las que debe pasar un espectador antes de intervenir en una emergencia, de modo que la falla en cualquiera de esos pasos puede explicar por que finalmente no ayuda.
Ver respuesta

Correcta: E

El modelo de cinco pasos organiza en una secuencia (notar el evento, interpretarlo como emergencia, asumir responsabilidad, saber como ayudar, implementar la ayuda) los distintos puntos en los que un espectador puede, sin ser necesariamente indiferente, terminar no ayudando por una falla específica en alguno de esos pasos.

A: el modelo se centra en describir un proceso de decisión cualitativo por etapas, no en medir de forma exclusiva el tiempo cronológico exacto de la respuesta.
B: el modelo explica precisamente por que muchas veces los espectadores NO terminan ayudando, señalando los puntos específicos donde el proceso puede fallar, no que todos ayuden siempre.
C: el modelo identifica multiples puntos posibles de falla (percepción, interpretación, responsabilidad, conocimiento, implementación), no reduce la no intervención únicamente a la falta de empatía.
D: el modelo integra y se apoya en los hallazgos previos de los estudios del humo y la convulsión, incorporando la ignorancia pluralista y la difusión de responsabilidad como parte de sus pasos, no los reemplaza ni los invalida.

Latané, B., & Darley, J. M. (1970). The Unresponsive Bystander: Why Doesn't He Help? Appleton-Century-Crofts.

02

El primer paso del modelo de Latane y Darley consiste en 'notar el evento' (notice the event), lo cual implica que:

  • Aeste paso se refiere únicamente a la capacidad visual objetiva medida oftalmologicamente, sin relación alguna con la atención cognitiva de la persona hacia su entorno.
  • Bel paso de notar el evento es completamente irrelevante para el modelo, ya que según Latane y Darley la ayuda puede prestarse aunque el espectador jamás haya percibido que ocurría algo, una idea que además contradice directamente el primer supuesto básico sobre el que se construye toda la secuencia del modelo.
  • Ctoda persona nota siempre y de manera automática cualquier emergencia que ocurra a su alrededor, sin ninguna excepción posible, según este primer paso del modelo.
  • Dnotar el evento equivale exactamente a decidir ayudar de inmediato, siendo ambos procesos idénticos y simultaneos según la formulación original del modelo.
  • Eantes de poder responder a una emergencia, la persona debe primero percibir que algo está ocurriendo en su entorno, ya que si no nota el evento en absoluto, ninguno de los pasos posteriores del modelo puede activarse.
Ver respuesta

Correcta: E

El primer paso del modelo establece que la persona debe, en primer lugar, percibir que algo inusual está ocurriendo en su entorno inmediato; si la persona no nota el evento (por ejemplo, por estar distraida o con prisa), el proceso de decisión de ayudar ni siquiera se activa.

A: el paso se refiere a la atención cognitiva y perceptiva general hacia el entorno, no a una medición oftalmológica objetiva de la agudeza visual de la persona.
B: el modelo establece justamente lo contrario: notar el evento es la condición inicial indispensable para que los pasos posteriores del proceso de decisión puedan activarse.
C: el modelo reconoce explícitamente que las personas pueden fallar en notar un evento (por ejemplo, por distracción o prisa), no asume una percepción automática y garantizada en toda circunstancia.
D: notar el evento es apenas el primer paso de una secuencia de varios pasos adicionales; el modelo distingue claramente entre percibir el evento y decidir efectivamente ayudar más adelante en el proceso.

Latané, B., & Darley, J. M. (1970). The Unresponsive Bystander: Why Doesn't He Help? Appleton-Century-Crofts.

03

El segundo paso del modelo de cinco pasos, 'interpretar el evento como una emergencia' (interpret the event as an emergency), esta directamente relacionado con el fenómeno de:

  • Ala ignorancia pluralista, ya que ante situaciones ambiguas cada persona puede observar la calma aparente de los demás espectadores y concluir erróneamente que no se trata de una emergencia real.
  • Bla selección de parentesco de Hamilton, ya que este paso específico del modelo se refiere únicamente a determinar el grado de parentesco genético con la persona necesitada de ayuda.
  • Cla hipótesis empatía-altruismo de Batson, ya que este paso específico exige medir el nivel exacto de preocupación empática sentido por el espectador mediante una escala psicométrica formal, una lectura que además ignora el proceso cognitivo de interpretación propio de este paso específico.
  • Del altruismo recíproco de Trivers, ya que este paso implica calcular la probabilidad de recibir ayuda reciproca por parte de la persona necesitada en algun momento futuro.
  • Eel modelo de alivio del estado negativo de Cialdini, ya que este paso se centra exclusivamente en reparar el estado de ánimo propio del espectador antes de cualquier otra consideración.
Ver respuesta

Correcta: A

El segundo paso del modelo (interpretar el evento como emergencia) se vincula directamente con la ignorancia pluralista, pues en situaciones ambiguas cada espectador puede malinterpretar la falta de reacción visible de los demás como una señal de que no hay una emergencia real.

B: este paso del modelo se refiere a la interpretación cognitiva de la situación como emergencia o no, sin relación con el cálculo de parentesco genético propuesto por Hamilton.
C: el paso de interpretar la situación no exige una medición psicométrica formal de la empatía; se refiere a un proceso de interpretación cognitiva de la ambigüedad de la situación observada.
D: este paso no involucra ningún cálculo sobre reciprocidad futura con la persona necesitada; se centra en decidir si la situación observada constituye o no una emergencia real.
E: el paso de interpretación se refiere a la evaluación cognitiva de la situación, no a la reparación del propio estado de ánimo del espectador, que corresponde a otro marco teórico distinto.

Latané, B., & Darley, J. M. (1970). The Unresponsive Bystander: Why Doesn't He Help? Appleton-Century-Crofts.

04

El tercer paso del modelo, 'asumir responsabilidad personal' (assume responsibility), esta directamente relacionado con el fenómeno de:

  • Ala aprensión evaluativa exclusivamente, siendo esta la única variable relevante que el modelo asocia a este tercer paso específico de la secuencia completa.
  • Bla difusión de responsabilidad, ya que la presencia de otros espectadores puede hacer que cada persona sienta que la responsabilidad de actuar se reparte entre todos los presentes, reduciendo su propio sentido individual de deber intervenir.
  • Cel modelo de alivio del estado negativo de Cialdini, ya que este paso mide únicamente si el espectador logró o no reparar su propio malestar emocional previo a la emergencia, una lectura que además ignora el papel central que cumple la interpretación cognitiva propia de este paso específico del modelo.
  • Dla selección de parentesco de Hamilton, ya que este paso evalúa si la persona necesitada de ayuda comparte o no un vinculo genético cercano con el espectador presente.
  • Eel altruismo recíproco de Trivers, ya que este paso se centra exclusivamente en si el espectador espera o no una retribución futura por parte de la persona ayudada.
Ver respuesta

Correcta: B

El tercer paso del modelo (asumir responsabilidad personal de actuar) es el que se vincula más directamente con la difusión de responsabilidad documentada en el estudio de la convulsión simulada: cuantos más espectadores hay, menos responsabilidad personal siente cada uno de intervenir.

A: aunque la aprensión evaluativa es relevante en otro paso posterior del modelo (la implementación), el tercer paso específico se asocia principalmente con la difusión de responsabilidad, no exclusivamente con la aprensión evaluativa.
C: este paso no se refiere a la reparación del estado de ánimo propio del espectador; se refiere a si la persona siente que le corresponde a ella, específicamente, intervenir en la situación.
D: el paso de asumir responsabilidad no depende del grado de parentesco genético con la persona necesitada; se refiere a la percepción subjetiva de que a uno mismo, entre los presentes, le corresponde actuar.
E: este paso no involucra un cálculo sobre reciprocidad futura esperada de la persona ayudada; se centra en la asignación subjetiva de responsabilidad de intervenir entre los espectadores presentes.

Darley, J. M., & Latané, B. (1968). Bystander intervention in emergencies: Diffusion of responsibility. Journal of Personality and Social Psychology, 8(4), 377-383.

05

El cuarto paso del modelo, 'decidir la forma de ayuda' o 'saber como ayudar' (know how to help), se refiere principalmente a que:

  • Aúnicamente las personas con titulo profesional en medicina pueden, según este paso específico del modelo, completar de manera exitosa cualquier proceso de decisión de ayuda.
  • Beste paso es idéntico y completamente redundante con el paso anterior de asumir responsabilidad, por lo que ambos siempre ocurren de manera simultanea según el modelo original.
  • Cincluso si una persona nota la emergencia, la interpreta correctamente y asume la responsabilidad de actuar, todavia necesita contar con algun conocimiento o habilidad específica sobre que hacer concretamente para poder ayudar.
  • Deste paso se refiere exclusivamente a decidir si se debe o no llamar por teléfono a un familiar de la persona necesitada antes de intervenir de cualquier otra manera.
  • Eel conocimiento sobre como ayudar es completamente irrelevante para el modelo, ya que según Latane y Darley la sola intención de ayudar basta siempre para completar la secuencia completa de decisión, una idea que además contradice el propio texto original del libro de 1970 donde se describe este paso específico.
Ver respuesta

Correcta: C

El cuarto paso reconoce que, aun sintiendose responsable de actuar, una persona puede no saber que hacer concretamente (por ejemplo, desconocer técnicas de primeros auxilios), lo cual puede impedir que la ayuda se concrete pese a la buena disposición previa.

A: el modelo no restringe este paso a personas con titulo médico formal; reconoce distintos niveles de conocimiento o habilidad, desde saber llamar a un servicio de emergencia hasta aplicar técnicas específicas.
B: el modelo distingue claramente entre sentir que a uno le corresponde actuar (paso tres) y saber específicamente que acción tomar (paso cuatro); no son pasos idénticos ni necesariamente simultaneos.
D: este paso no se limita a decidir si llamar a un familiar de la víctima; se refiere de manera más general a determinar que tipo de acción concreta sería util ante la situación observada.
E: el modelo reconoce explícitamente que la falta de conocimiento sobre como ayudar puede impedir la intervención, contradiciendo la idea de que la sola intención bastaría siempre para completar el proceso.

Latané, B., & Darley, J. M. (1970). The Unresponsive Bystander: Why Doesn't He Help? Appleton-Century-Crofts.

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