Preguntas de Difusión de responsabilidad y normas de reciprocidad y responsabilidad social

La norma de reciprocidad, formulada por Alvin Gouldner en su artículo de 1960 'The Norm of Reciprocity: A Preliminary Statement', establece que las personas tienden a sentir la obligación social de:

• Aayudar únicamente cuando existe de por medio una recompensa económica explícita y previamente acordada entre quien ayuda y quien recibe la ayuda.
• Bayudar exclusivamente a sus familiares directos, sin ninguna obligación social hacia personas que no comparten un vínculo de parentesco genético cercano con ellas, una restricción que además ningún autor de esta línea de investigación estableció en su formulación original.
• Cno ayudar jamás a ninguna persona que ya las haya beneficiado anteriormente, evitando así cualquier tipo de intercambio social recíproco entre las partes.
• Dperjudicar deliberadamente a cualquier persona que les haya prestado ayuda en el pasado, como forma de mantener un equilibrio social percibido entre ambas partes.
• Eayudar a quienes las han ayudado antes, y de no perjudicar a quienes las han beneficiado previamente, como una expectativa social ampliamente compartida entre distintas culturas humanas.

Gouldner (1960) sostuvo que la norma de reciprocidad tiene un carácter casi universal entre las sociedades humanas, lo cual implica que:

• Ala universalidad propuesta por Gouldner se refiere únicamente a las normas legales formales de cada país, sin relación alguna con expectativas sociales informales.
• Bla norma de reciprocidad únicamente se documentó en una sola sociedad particular estudiada por Gouldner, sin ninguna evidencia de su presencia en otras culturas humanas.
• Cla norma de reciprocidad es exclusiva de las sociedades industrializadas modernas, estando completamente ausente en cualquier sociedad tradicional o preindustrial documentada, una lectura que además ignora el papel central que cumple la difusión de responsabilidad en escenarios grupales.
• DGouldner concluyó que la norma de reciprocidad varía de manera completamente aleatoria entre culturas, sin ningún patrón general identificable en su análisis.
• Eaunque la forma concreta de expresar la reciprocidad puede variar según la cultura, la expectativa general de retribuir la ayuda recibida aparece de manera extendida en muy diversas sociedades humanas estudiadas.

La norma de responsabilidad social, estudiada experimentalmente por Berkowitz y Daniels (1963), establece que las personas tienden a sentir la obligación de ayudar a quienes:

• Adependen de ellas para lograr cierta meta o resolver cierta necesidad, incluso cuando no existe ninguna expectativa de que esa persona dependiente pueda retribuir la ayuda en el futuro.
• Bles han prometido explícitamente una recompensa económica sustancial a cambio de recibir ayuda inmediata en la situación presente.
• Ccomparten con ellas un alto grado de parentesco genético cercano, siendo este el único factor relevante que Berkowitz y Daniels identificaron en sus estudios.
• Dpueden, con toda certeza, retribuir esa ayuda de manera equivalente en algún momento futuro cercano, siendo esta posibilidad de retribución la condición central de la norma, una condición que además ningún estudio de esta línea de investigación estableció como necesaria.
• Eocupan una posición de mayor poder o jerarquía social que quien presta la ayuda, siendo esta jerarquía superior la condición indispensable señalada por estos autores.

Un ejemplo cotidiano frecuentemente usado para ilustrar la norma de responsabilidad social es la ayuda que se presta a personas con alguna discapacidad, niños pequeños o personas de edad avanzada, porque en estos casos:

• Aestas personas, según la norma de responsabilidad social, siempre poseen mayores recursos económicos que quienes les prestan ayuda en cualquier circunstancia cotidiana.
• Bla persona ayudada suele depender de otros para resolver ciertas necesidades y, con frecuencia, no está en condiciones de retribuir la ayuda de manera equivalente en el futuro, lo cual encaja con el núcleo de esta norma social.
• Cla norma de responsabilidad social establece que únicamente se debe ayudar a estas personas cuando existe la certeza de recibir una retribución económica futura equivalente, una lectura que además contradice el fundamento central que distingue a esta norma de la norma de reciprocidad clásica.
• Destas personas, de acuerdo con esta norma, jamás requieren ayuda de ningún tipo por parte de otros miembros de la sociedad en la que viven.
• Ela norma de responsabilidad social se aplica exclusivamente a personas desconocidas, quedando excluidos por definición los familiares cercanos de quien presta la ayuda.

Una diferencia central entre la norma de reciprocidad (Gouldner) y la norma de responsabilidad social (Berkowitz y Daniels) es que:

• Ala norma de reciprocidad se aplica únicamente a menores de edad, mientras que la norma de responsabilidad social se aplica únicamente a personas mayores de sesenta años.
• Bambas normas describen exactamente el mismo mecanismo social, por lo que pueden emplearse siempre como sinónimos perfectos sin ninguna distinción relevante entre ellas.
• Cla norma de reciprocidad se activa por la expectativa de una retribución futura por parte de quien recibe la ayuda, mientras que la norma de responsabilidad social se activa por la dependencia de esa persona, sin exigir ninguna expectativa de retribución.
• Dla norma de responsabilidad social exige siempre una recompensa monetaria explícita, mientras que la norma de reciprocidad jamás involucra ningún tipo de intercambio entre las partes.
• Eambas normas fueron formuladas originalmente por Gouldner en su artículo de 1960, sin ninguna contribución independiente de Berkowitz y Daniels a esta distinción teórica.