Inteligencia emocional: las cuatro habilidades que cambian cómo sientes, piensas y te relacionas

TL;DR

La inteligencia emocional no es “ser buena gente” ni “controlar los nervios”. Es un conjunto de cuatro habilidades mentales medibles —percibir, usar, comprender y gestionar emociones— que según la evidencia predicen de forma modesta pero significativa el rendimiento académico, el desempeño laboral y la salud física. Este artículo separa lo que la evidencia sostiene de lo que el marketing vendió, y te da los conceptos exactos para un examen, una entrevista clínica o tu propia formación como psicólogo.

Mapa rápido para estudiar

• La inteligencia emocional (IE) se define como la capacidad de percibir, usar, comprender y gestionar las emociones para guiar el pensamiento y la conducta.
• Existen dos grandes tradiciones: la IE-habilidad (Mayer y Salovey) y la IE-rasgo (Petrides). No miden lo mismo.
• El MSCEIT evalúa IE como capacidad mental. El TEIQue la evalúa como autoconcepto emocional.
• Los meta-análisis muestran correlaciones moderadas con rendimiento académico (r = 0.20), desempeño laboral (rho = 0.26) y salud.
• La IE no es lo mismo que empatía, ni que alexitimia (su opuesto), ni que regulación emocional. Se relaciona con las tres, pero tiene identidad propia.
• La popularización de Goleman infló las expectativas. La evidencia real es prometedora pero modesta.

Una escena para empezar

Una residente de psicología —llamémosla Valeria— llega a su segunda supervisión clínica con una preocupación: “Siento que no conecto con los pacientes. Me bloqueo cuando alguien llora y termino dando explicaciones técnicas para llenar el espacio”. Su supervisor no le pregunta por sus notas ni por cuántos libros ha leído. Le pregunta algo más preciso: “¿Qué emoción percibiste en el paciente cuando empezó a llorar, y qué hiciste con esa información?”

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Valeria se queda en silencio. No sabe qué emoción fue. Sabe teoría —puede recitar los universales emocionales de Ekman, puede definir la diferencia entre tristeza y duelo—, pero en el momento real, frente a un rostro que llora, no logra transformar esa información en una respuesta útil.

Esa dificultad no es falta de inteligencia tradicional. Valeria tiene un CI por encima del promedio y un expediente excelente. Lo que le falta es algo más específico: la capacidad de leer una emoción, interpretar lo que significa, y usarla para ajustar su conducta. Es decir, inteligencia emocional.

¿Qué es la inteligencia emocional? Definición operacional

La inteligencia emocional es la capacidad de percibir las emociones —propias y ajenas—, usarlas para facilitar el pensamiento, comprender sus causas y consecuencias, y gestionarlas para crecer y relacionarse de manera eficaz. La definición original la propusieron Peter Salovey y John D. Mayer en 1990, y desde entonces ha pasado por varias reformulaciones.

La versión más aceptada en el ámbito académico es el modelo de las cuatro ramas (Mayer y Salovey, 1997), que organiza la IE como una jerarquía de habilidades:

1. Percepción emocional: identificar emociones en rostros, voces, obras de arte y propias sensaciones corporales. Es la base. Sin percepción precisa, todo lo demás se construye sobre arena.
2. Uso emocional (facilitación): emplear las emociones para dirigir la atención, priorizar información y adoptar distintos puntos de vista. La tristeza, por ejemplo, facilita un procesamiento más detallista; la alegría, un pensamiento más creativo.
3. Comprensión emocional: analizar cómo se combinan las emociones (¿puede alguien sentir orgullo y vergüenza al mismo tiempo?), cómo progresan (la irritación que escala a rabia) y qué las causa.
4. Gestión emocional: regular las emociones propias y ajenas, sabiendo cuándo intensificarlas, cuándo atenuarlas y cuándo simplemente dejarlas pasar.

Estas cuatro ramas no son independientes. Funcionan como una escalera: cada nivel depende del anterior. No puedes gestionar una emoción que no puedes nombrar, ni puedes comprender una transición emocional compleja si no puedes percibir las emociones individuales que la componen.

Definición corta para parcial: La inteligencia emocional es “la capacidad de percibir, usar, comprender y gestionar las emociones de manera adaptativa” (Mayer y Salovey, 1997). Se mide con pruebas de ejecución como el MSCEIT y se distingue del CI tradicional y de los rasgos de personalidad.

Palabras clave: percepción emocional, facilitación, comprensión emocional, regulación, MSCEIT, IE-habilidad, IE-rasgo.

El problema Goleman: ciencia vs. marketing

No se puede escribir sobre inteligencia emocional sin mencionar a Daniel Goleman. Su libro Emotional Intelligence (1995) vendió más de cinco millones de copias y convirtió un constructo académico en un fenómeno cultural. El mérito de Goleman es innegable: puso el tema en la mesa pública y tradujo investigación compleja en lenguaje accesible.

El problema es que el libro infló las expectativas. Goleman, en Inteligencia Emocional (1995), popularizó el argumento de que el CI explica solo ~20% del éxito, lo que derivó en la inferencia popular —que él mismo después matizó— de que la IE explicaría buena parte del resto. En Working with Emotional Intelligence (1998), referido específicamente a líderes, sostuvo que las competencias emocionales distinguían a los de alto desempeño en cerca del 90% de los casos. Estas cifras no deben presentarse como una cita unificada ni como un hallazgo empírico robusto; la investigación posterior las matiza considerablemente (MacCann et al., 2020: r aprox. 0.20 con rendimiento académico). También mezcló bajo el mismo paraguas habilidades mentales, rasgos de personalidad, motivación y competencias sociales, creando un constructo mixto difícil de operacionalizar.

La investigación posterior separó el trigo de la paja. Los modelos de habilidad (Mayer y Salovey) y los modelos mixtos (Goleman, Bar-On) cuentan con respaldo distinto. La diferencia matters: cuando mides IE con pruebas de ejecución que no se basan en autoinforme, las correlaciones con éxito vital son reales pero moderadas. Cuando mides IE con cuestionarios de autoinforme, la correlación se inflama porque la gente que se cree emocionalmente inteligente no siempre lo es.

La regla operativa para un psicólogo: la pregunta no es “¿es alta tu IE?”, sino “¿qué puedes hacer con una emoción cuando la sientes?”. La primera pregunta alimenta el ego. La segunda alimenta la intervención.

En consulta, esto se traduce en una pregunta práctica: cuando un paciente dice “soy muy empático”, ¿está describiendo una habilidad real o un autoconcepto? La respuesta requiere medir ambas cosas por separado. La empatía clínica —la capacidad del terapeuta de sintonizar con el mundo interno del paciente— es un constructo relacionado pero no idéntico a la IE.

Las dos caras de la moneda: IE-habilidad vs. IE-rasgo

La distinción más importante —y la que más confunde a estudiantes— es entre la IE entendida como capacidad mental y la IE entendida como rasgo de personalidad.

IE-habilidad (Mayer y Salovey)

Define la inteligencia emocional como una capacidad cognitiva que cumple los criterios de una inteligencia estándar: puede medirse con pruebas de ejecución (no autoinforme), se distribuye normalmente en la población y correlaciona de manera modesta con el CI verbal. El instrumento de referencia es el MSCEIT (Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test), que evalúa las cuatro ramas con tareas como identificar emociones en rostros, predecir cómo evolucionará una emoción en una situación dada, o seleccionar la estrategia de regulación más eficaz para un escenario específico.

La clave del MSCEIT es que no te pregunta “¿qué tan bueno eres para entender emociones?”. Te pone a prueba. Te muestra una cara y te pide que identifies qué emoción expresa. Te da un escenario y te pregunta qué emoción aparecerá después. Eso lo hace resistente al sesgo de deseabilidad social que afecta a los autoinformes.

IE-rasgo (Petrides)

K. V. Petrides propuso que la IE también puede entenderse como un conjunto de percepciones que la persona tiene sobre sus propias habilidades emocionales. No mide si realmente puedes leer emociones, sino si crees que puedes. El instrumento de referencia es el TEIQue (Trait Emotional Intelligence Questionnaire), que evalúa dimensiones como empatía, autocontrol emocional, motivación y asertividad.

La IE-rasgo correlaciona fuertemente con otros rasgos de personalidad —especialmente con estabilidad emocional (bajo neuroticismo) y extraversión—, lo que llevó a algunos críticos a decir que no es más que personalidad vieja con etiqueta nueva. La defensa de Petrides es que la IE-rasgo captura una constelación específica de autopercepciones que tiene valor predictivo propio, aunque se solape con los Cinco Grandes.

En la práctica clínica y educativa, ambos enfoques se usan. Un psicólogo organizacional podría usar el TEIQue para selección de personal y el MSCEIT para diagnóstico fino de competencias emocionales. Ambos aportan información, pero miden cosas distintas. Confundirlas es como confundir la inteligencia que alguien tiene con la inteligencia que alguien cree tener.

La tabla siguiente resume las diferencias clave:

Característica	IE-habilidad (MSCEIT)	IE-rasgo (TEIQue)
Tipo de medida	Prueba de ejecución	Autoinforme
Lo que evalúa	Capacidad real	Autoconcepto emocional
Sesgo de deseabilidad	Bajo (no se puede fingir)	Alto (inflado por autopercepción)
Solapamiento con CI	Moderado (r = 0.30-0.40)	Bajo
Solapamiento con personalidad	Bajo	Alto (especialmente neuroticismo)
Ideal para	Diagnóstico, investigación	Screening, coaching, selección

Epidemiología: ¿qué tan común es la alta inteligencia emocional?

Aquí hay algo que el marketing no cuenta: la inteligencia emocional, como toda capacidad cognitiva, se distribuye en una curva normal. Eso significa que la mayoría de las personas tienen una IE promedio, no alta. No existe una cifra única de “prevalencia de IE alta” porque depende del instrumento y del punto de corte, pero los estudios con MSCEIT muestran que la puntuación media se sitúa en torno a 100 (con una desviación estándar de 15), igual que un test de CI.

Las diferencias por sexo son pequeñas pero consistentes. Las mujeres puntúan ligeramente más alto que los hombres en las ramas de percepción y comprensión emocional, mientras que los hombres puntúan similar o ligeramente más alto en gestión emocional. Estas diferencias no son deterministas: el solapamiento entre sexos es mucho mayor que la diferencia de medias.

Lo más interesante no son las diferencias de grupo, sino la variabilidad individual. Hay personas con una capacidad notable para leer emociones —como un terapeuta experimentado que capta la incongruencia entre lo que el paciente dice y lo que su cuerpo expresa— y personas con una dificultad marcada, como ocurre en el espectro autista o en la alexitimia (la incapacidad de identificar y nombrar las propias emociones). La alexitimia no es un trastorno quirúrgico en el DSM-5, pero es un constructo clínicamente relevante que aparece en trastornos como el TEPT y los trastornos de personalidad, donde la desconexión emocional compromete el pronóstico.

¿De dónde viene? Etiología y neurobiología

La inteligencia emocional tiene una base genética modesta y una base experiencial significativa. Los estudios de gemelos sugieren que la IE-habilidad tiene un componente hereditario considerable (estimaciones en torno al 40-60% en algunos estudios; véase Vernon et al., 2008, Personality and Individual Differences), aunque la evidencia todavía es limitada por el tamaño de las muestras y la variabilidad entre instrumentos.

A nivel neurobiológico, tres regiones cerebrales juegan un papel central:

• La amígdala: procesa las señales emocionales, especialmente las amenazas y las expresiones de miedo. Es la primera en reaccionar cuando alguien frunce el ceño o cuando tu propio cuerpo siente que algo va mal.
• La ínsula: integra las sensaciones corporales con la experiencia emocional consciente. Es la región que te permite pasar de “siento algo raro en el estómago” a “estoy nervioso”.
• La corteza prefrontal (especialmente la ventromedial): modula la respuesta de la amígdala, permite inhibir impulsos y toma decisiones que integran información emocional con racional. Es el puente entre sentir y decidir.

La conectividad entre estas regiones importa tanto como su tamaño. Personas con mayor conectividad funcional entre la corteza prefrontal y la amígdala muestran mejor regulación emocional y mejor desempeño en tareas de IE. Esto, en consulta, se ve todos los días: el paciente que puede sentir ansiedad sin que esa ansiedad secuestre su comportamiento no está “reprimiendo” la emoción. Está ejerciendo una función prefrontal que es literalmente medible.

El paciente que logra decir “tengo ansiedad y la siento en el pecho, pero voy a hacer la presentación de todos modos” no está bloqueando la emoción. Está haciendo algo mucho más sofisticado: integrando la información de la amígdala con la corteza prefrontal para tomar una decisión que respeta la emoción sin obedecerla ciegamente. Eso es inteligencia emocional en tiempo real.

Un detalle que importa para psicólogos clínicos: la inteligencia emocional no es fija. Las intervenciones basadas en mindfulness, la terapia cognitivo-conductual y los programas de entrenamiento emocional específico pueden mejorar las puntuaciones de IE, aunque los tamaños del efecto son variables y a menudo modestos. La evidencia más sólida apunta a que los beneficios se mantienen cuando hay práctica continua, no cuando se hace un taller de un día y se vuelve a la rutina.

Lo que predice: evidencia empírica

Aquí es donde la conversación se pone interesante. ¿Qué predice realmente la inteligencia emocional? La tabla siguiente resume los hallazgos de los meta-análisis más rigurosos:

Ámbito	Hallazgo	Tamaño del efecto	Fuente
Rendimiento académico	La IE-habilidad predice promedio académico con efecto pequeño-moderado, complementando al CI	r = 0.20 (pequeño-moderado)	MacCann et al. (2020)
Desempeño laboral	La IE (especialmente autoinforme) se asocia con desempeño y satisfacción laboral	rho = 0.26	O’Boyle et al. (2011)
Salud física y mental	La IE-rasgo se asocia con mejores indicadores de salud y menos estrés percibido	r = 0.15 a 0.30	Sarrionandia y Mikolajczak (2020)
Calidad de las relaciones	Las personas con mayor IE reportan relaciones más satisfactorias y menos conflictos	r = 0.20 a 0.25	Múltiples estudios

Estos números requieren una traducción honesta. Una correlación de 0.20 significa que la IE explica aproximadamente el 4% de la varianza en rendimiento académico. No es despreciable —en ciencias sociales, pocos predictores individuales superan el 10%—, pero tampoco convierte a la IE en la variable mágica que Goleman describió. La IE aporta algo real y medible, pero es una pieza del rompecabezas, no todo el rompecabezas.

Lo que la evidencia sugiere con más fuerza es que la IE tiene un efecto umbral: por debajo de cierto nivel, las dificultades emocionales comprometen el desempeño en casi cualquier área. Por encima de ese umbral, más IE no produce necesariamente más éxito. Es decir, necesitas un mínimo de inteligencia emocional para funcionar bien, pero a partir de ahí, los retornos son decrecientes.

En la consultorio, esto explica algo que los terapeutas saben por experiencia: un paciente con alexitimia severa tiene problemas en casi todas las áreas de su vida, no porque le falte inteligencia o voluntad, sino porque sin la capacidad de leer y gestionar emociones, ninguna intervención cognitiva aterriza del todo. Primero hay que construir la base.

Diagnóstico y medición

Evaluar inteligencia emocional requiere elegir el instrumento correcto para la pregunta correcta. Estos son los más utilizados:

MSCEIT (Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test)

Es el test de referencia para medir IE-habilidad. Consta de ocho tareas que evalúan las cuatro ramas del modelo. La puntuación se calcula comparando las respuestas del evaluado con un consenso de expertos o con las normas poblacionales. Su fiabilidad test-retest es adecuada (r = 0.86) y tiene evidencia de validez de constructo, aunque algunos críticos señalan que las respuestas “correctas” en algunas tareas son culturalmente dependientes.

TEIQue (Trait Emotional Intelligence Questionnaire)

Es el instrumento líder para medir IE-rasgo. Existe en versión completa (153 ítems), versión corta (30 ítems) y versión para adolescentes. A diferencia del MSCEIT, es un autoinforme: le pregunta a la persona cómo se percibe a sí misma en distintas situaciones emocionales.

Otros instrumentos

El EQ-i 2.0 de Bar-On mide IE mixta con cinco dimensiones (intrapersonal, interpersonal, adaptabilidad, manejo del estrés, estado de ánimo general). El SEIS (Schutte Emotional Intelligence Scale) es un autoinforme basado en el modelo de Salovey y Mayer, más breve y usado en investigación por su simplicidad.

Para un estudiante que se prepara para un examen, la pregunta clave es: ¿qué instrumento mide qué? El MSCEIT mide capacidad. El TEIQue mide autoconcepto. El EQ-i mide una mezcla de ambos con competencias sociales. Confundirlos lleva a conclusiones equivocadas sobre lo que cada estudio realmente encontró.

Inteligencia emocional, empatía y alexitimia: vecindario conceptual

Tres conceptos que se confunden con frecuencia pero que no son lo mismo:

• Empatía: la capacidad de sentir lo que otra persona siente (empatía afectiva) o de entender lo que siente (empatía cognitiva). La IE incluye componentes empáticos, pero la empatía es un constructo más específico.
• Alexitimia: literalmente “sin palabras para las emociones”. Es la dificultad marcada para identificar y describir las propias emociones. Se mide con la TAS-20. Representa lo contrario de la rama de percepción emocional del MSCEIT.
• Regulación emocional: el conjunto de estrategias para modificar la intensidad, duración y tipo de emoción que se experimenta. La gestión emocional (4ª rama de la IE) se solapa con la regulación, pero esta última es un campo más amplio con sus propios modelos (Gross, 2015).

Un paciente puede tener alta empatía pero baja IE global. Por ejemplo, alguien que siente profundamente el dolor ajeno pero no logra gestionar su propia angustia frente a ese dolor. Ese perfil es común en profesionales sanitarios que atienden trauma: la empatía los conecta con el paciente, pero sin habilidades de gestión emocional, terminan burnout. Aquí es donde el estilo terapéutico y el vínculo del psicólogo marcan la diferencia: un terapeuta con buena IE no solo entiende al paciente, sino que regula su propia respuesta emocional para sostener el proceso terapéutico sin colapsar.

¿Se puede mejorar? Intervenciones y entrenamiento

La buena noticia: la inteligencia emocional se puede entrenar. La noticia cautelosa: no con cualquier intervención ni en cualquier condición.

Los programas más eficaces comparten características:

• Duración significativa: al menos 8–12 sesiones, no talleres de una tarde.
• Práctica deliberada: los participantes practican habilidades concretas (identificar emociones en rostros, ensayar estrategias de regulación) con feedback.
• Componente experiencial: además de teoría, hay ejercicios vivenciales, role-play y reflexión sobre experiencias reales.
• Seguimiento: los efectos se mantienen cuando hay práctica continuada; se diluyen cuando no.

En el contexto clínico, la terapia cognitivo-conductual, la terapia dialéctico-conductual (especialmente el módulo de inteligencia emocional de Linehan) y los programas basados en mindfulness (MBSR, MBCT) mejoran componentes específicos de la IE. La evidencia es más fuerte para la regulación emocional y más modesta para la percepción emocional, que tiende a ser más estable.

Para un psicólogo en formación, esto significa que la inteligencia emocional no es un don innato que “se tiene o no se tiene”. Es un conjunto de habilidades que se desarrollan con práctica, feedback y tiempo. La pregunta no es “¿nací con IE?”, sino “¿qué estoy haciendo hoy para entrenar la IE que necesito mañana?”.

Aplicaciones prácticas: más allá del consultorio

La inteligencia emocional se ha aplicado en contextos que van desde la educación hasta el liderazgo organizacional. En escuelas, los programas de aprendizaje social y emocional (SEL, por sus siglas en inglés) mejoran el clima de aula y reducen problemas de conducta cuando se implementan con fidelidad. En organizaciones, la IE se asocia con liderazgo transformacional, trabajo en equipo y satisfacción laboral —aunque, como vimos, el tamaño del efecto es moderado y a veces inflado por autoinforme.

En el deporte, la IE se ha vinculado con mejor desempeño bajo presión y recuperación más rápida tras errores. En medicina, los médicos con mayor IE tienen mejores relaciones con los pacientes y menos demandas —aunque la dirección causal no está clara: ¿la IE hace mejores médicos, o los mejores médicos desarrollan más IE con la práctica?

Para el psicólogo clínico, la aplicación más relevante es entender la IE del paciente como parte de la formulación. Un paciente con baja percepción emocional no responderá igual a una intervención cognitiva que uno con percepción adecuada. El primero necesita trabajo foundational de reconocimiento emocional —nombrar lo que siente antes de poder cambiarlo— antes de avanzar a técnicas más complejas. Esto conecta directamente con las técnicas de relajación y la respiración diafragmática como herramientas de regulación que funcionan mejor cuando el paciente ya puede identificar qué emoción está regulando.

Inteligencia emocional: lo que la evidencia sostiene y lo que no

Para cerrar, una separación honesta entre lo que sabemos y lo que se vende:

Lo que la evidencia sostiene:

• La IE es un constructo válido y medible, distinto del CI y de la personalidad.
• Predice resultados reales —académicos, laborales, de salud— con correlaciones modestas pero consistentes.
• Se puede mejorar con intervenciones estructuradas y práctica sostenida.
• La IE-habilidad y la IE-rasgo miden cosas distintas y no deben confundirse.

Lo que no sostiene:

• Que la IE explique el 80-90% del éxito vital (Goleman, 1995). Ningún meta-análisis respalda esa cifra.
• Que la IE sea más importante que el CI para todo. Depende del criterio: para notas académicas, el CI sigue siendo el mejor predictor individual; para relaciones interpersonales, la IE aporta más.
• Que exista una “IE alta” generalizada. La mayoría de las personas tienen IE promedio, y eso es suficiente para funcionar.
• Que un test online de 10 preguntas mida tu IE. No. La medición seria requiere instrumentos validados administrados en condiciones estándar.

Cierre

La inteligencia emocional no es una varita mágica ni una etiqueta de coaching. Es un conjunto de habilidades mentales que cumplen los criterios de una inteligencia: se miden, se distribuyen normalmente, predicen resultados y se pueden desarrollar. Para un estudiante de psicología, entender la IE —sus modelos, sus instrumentos, su evidencia— es entender una pieza importante del funcionamiento humano. Para un clínico, es una herramienta de formulación que ayuda a explicar por qué dos pacientes con el mismo diagnóstico responden distinto al mismo tratamiento.

Y para cualquiera que se pregunte si puede mejorar la propia inteligencia emocional: la respuesta es sí, pero no con atajos ni con aplicaciones de diez minutos. La práctica deliberada, la reflexión honesta sobre la experiencia cotidiana y el feedback de personas confiables son los caminos que la evidencia respalda. No hay app ni workshop de un día que sustituya ese trabajo sostenido. Pero el trabajo vale la pena, porque las emociones no son ruido que interfiere con la cognición. Son información que la cognición necesita para funcionar bien, y aprender a leerlas es aprender a leer una parte esencial de lo que significa estar vivo.

Video complementario

Si prefieres una explicación visual de estos conceptos, aquí tienes un video del canal de RDK donde se resumen las cuatro ramas de la inteligencia emocional y su aplicación práctica:

Preguntas frecuentes

¿La inteligencia emocional es lo mismo que la empatía?

No, aunque se relacionan. La empatía es la capacidad de sentir o entender lo que otra persona siente. La inteligencia emocional incluye componentes empáticos (especialmente en la rama de percepción), pero también abarca el uso, la comprensión y la gestión de emociones propias y ajenas. La empatía es una pieza del rompecabezas; la IE es el cuadro completo.

¿Se puede medir la inteligencia emocional de forma objetiva?

Sí, pero solo con instrumentos de ejecución como el MSCEIT, que evalúa habilidades reales mediante tareas y no mediante autoinforme. Los cuestionarios de autoinforme (como el TEIQue) miden el autoconcepto emocional, que es útil pero diferente de la capacidad real. Para investigación rigurosa, el MSCEIT es el estándar.

¿La inteligencia emocional predice el éxito académico?

Según el meta-análisis de MacCann et al. (2020), la IE-habilidad predice el rendimiento académico con una correlación pequeña-moderada (r = 0.20). Esto significa que aporta información complementaria al CI, pero no lo reemplaza como predictor individual.

¿Se puede mejorar la inteligencia emocional con entrenamiento?

Sí, con condiciones. Los programas más eficaces duran al menos 8-12 sesiones, incluyen práctica deliberada con feedback, y exigen seguimiento. La terapia cognitivo-conductual, la terapia dialéctico-conductual y los programas de mindfulness han mostrado mejoras en componentes específicos de la IE, especialmente en regulación emocional.

¿Qué diferencia hay entre el modelo de Goleman y el de Mayer y Salovey?

Goleman popularizó un modelo “mixto” que combina habilidades, rasgos de personalidad, motivación y competencias sociales. Mayer y Salovey proponen un modelo de habilidad pura, medible con pruebas de ejecución. El modelo de habilidad es más riguroso científicamente; el modelo mixto es más popular pero menos preciso.

Referencias

1. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1993). The intelligence of emotional intelligence. Intelligence, 17(4), 433–442. https://doi.org/10.1016/0160-2896(93)90010-3
2. Salovey, P., Mayer, J. D., Caruso, D., & Lopes, P. N. (2003). Measuring emotional intelligence as a set of abilities with the Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test. In S. J. Lopez & C. R. Snyder (Eds.), Positive psychological assessment: A handbook of models and measures (pp. 251–265). American Psychological Association. https://doi.org/10.1037/10612-016
3. MacCann, C., Jiang, Y., Brown, L. R., Double, K. S., Bucich, M., & Minbashian, A. (2020). Emotional intelligence predicts academic performance: A meta-analysis. Psychological Bulletin, 146(2), 150–186. https://doi.org/10.1037/bul0000219
4. O’Boyle, E. H., Humphrey, R. H., Pollack, J. M., & Hawver, T. H. (2011). The relation between emotional intelligence and job performance: A meta-analysis. Journal of Organizational Behavior, 32(5), 788–818. https://doi.org/10.1002/job.714
5. Joseph, D. L., Jin, J., Newman, D. A., & O’Boyle, E. H. (2015). Why does self-reported emotional intelligence predict job performance? A meta-analytic investigation of mixed EI. Journal of Applied Psychology, 100(1), 298–342. https://doi.org/10.1037/a0037681
6. Petrides, K. V. (2012). Trait Emotional Intelligence Questionnaire (TEIQue). PsycTESTS Dataset. https://doi.org/10.1037/t04889-000
7. Sarrionandia, A., & Mikolajczak, M. (2020). A meta-analysis of the possible behavioural and biological variables linking trait emotional intelligence to health. Health Psychology Review, 14(2), 220–244. https://doi.org/10.1080/17437199.2019.1641423
8. Vernon, P. A., Petrides, K. V., Bratko, D., & Schermer, J. A. (2008). A behavioral genetic study of trait emotional intelligence. Personality and Individual Differences, 44(5), 1213–1222. https://doi.org/10.1016/j.paid.2007.09.005

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